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  占道经营带来的拥堵、沿街店铺的噪音扰民、路面坑洼影响出行、违停导致的秩序混乱……这些看似“细枝末节”的城市管理问题，恰恰是萦绕在市民心头的“急难愁盼”。

  民有所呼，我有所应。10月18日起，华商报联合西安市城市管理和综合执法局推出“城事直通车”栏目。

  本栏目化身为一支敏锐的“探访队”与高效的“连接器”，记者与城管工作人员一道，深入街头巷尾，主动走访，倾听您的声音，聚焦您反映强烈的各类城市管理问题。对于走访收集到的情况，记者第一时间通过西安市城市管理和综合执法局的工作网络，精准对接至各相关辖区和责任部门，推动问题快速响应、切实解决。

  人行道上的摊位一个挨着一个，卖菜、卖肉、卖水果的摊贩将道路两侧占得满满当当，行人只能在摊贩之间的狭窄缝隙中穿行。西安市碑林区兴庆坊内的多条人行道，被摊贩的棚子占据。

  近日，西安市兴庆坊兴庆小区的何先生向华商报反映，兴庆小区不同于一般小区，它没有统一的围墙和大门，而是由金花坊、永嘉坊等各个坊组成。其中一条东西向主要道路就是兴庆坊，长期有大量摊贩在此扎堆摆摊，如今这些人行道慢慢的变成了事实上的“商铺”。摊贩们直接占据人行道，部分摊子上方还搭着棚，将人行道完全占据。在小区中心位置，各种摊贩的棚子最为集中，居民们感叹“出门都没处走”。

  何先生和记者说，从几年前开始，兴庆坊周边人行道甚至道沿下直接搭棚子摆东西的人慢慢地多，现在这一区域俨然成了“自由市场”。尽管多次向有关部门反映，但占道问题依旧未解决。

  11月12日上午，华商报大风新闻记者连同西安市城管局市容秩序管理处、市容环境服务中心工作人员再次走访兴庆坊发现，该道路东段环境卫生及道路秩序良好，未见到占道摊贩。但从新兴新庆坊小区大门外开始，向西一直到兴庆坊西口，路南人行道几乎全部被卖蔬菜、水果、肉等摊贩占据，部分摊贩依然搭着棚子；兴庆坊与永嘉坊13号楼交叉口向北，道路两侧也几乎全是摊贩，由于路面较窄，致使该处十分拥堵；兴庆坊与永嘉坊13号楼交叉口西侧，路北人行道虽没有占道摊贩，但路面堆放大量金属管，行人只能从道沿下绕行。

  针对此问题，西安市城管局市容秩序处工作人员随即联系了碑林区城管局，11月13日下午，收到该单位回复称，市民反映的食品摊群点存在摊位占用人行道、影响通行及环境卫生不佳的问题，长乐坊街道领导格外的重视，立即进行了部署，组织长乐坊综合行政执法队、城管执法中队和长乐坊派出所成立联合整治工作组，前往现场核实并开展执法整治行动。

  联合执法队伍对现场占道摊位进行了清理工作，保障行人正常通行，并对违规设置的相关设施进行了拆除；保洁公司也加大该区域和周边重点道路的清扫保洁力度，为市民群众营造整洁有序的城市环境。

  为巩固整治成效，防止问题回潮，下一步，长乐坊街道将严格依据西安市市容秩序管理工作标准，进一步强化该区域的日常巡查与监督管理力度，建立健全长效管理机制，持续保持辖区环境秩序的规范、整洁、有序，不断的提高城市管理水平。

  近日，市民于先生向华商报反映，西安高新区唐兴路沿线绿化带内卫生情况糟糕，“可以用三字概括，就是‘脏、乱、差’。”于先生和记者说，这个路段有三所小学、两个城中村小区、五个商住小区，沿线商铺林立，尤其是道路北边，绿化带内垃圾成堆污物堆积，商铺占道经营，导致整条路环境都很差，周边住户多次投诉都不见有什么变化。

  11月13日上午，华商报大风新闻记者连同西安市城管局市容秩序管理处、市容环境服务中心工作人员走访唐兴路发现，存在卫生问题的绿化带大多分布在在道路西段，即东辛庄、西辛庄回迁小区周边。

  在东馨花园（东辛庄回迁小区）外，记者看到，绿化带内散落不少生活垃圾，虽然被落叶覆盖，但仍能从缝隙中看到纸团、塑料豆浆杯、塑料袋等，因该小区临街有商铺，商铺与人行道间有围栏，不少餐馆外围栏被打开，绿化带被损毁、踏平成为小路，方便人直接从人行道进入小区内商铺。

  西辛庄和都市春天小区外，绿化带内堆积不少生活垃圾，部分区域绿地已被踏平，沿着小区围栏栽种的绿植也被损毁。

  针对此问题，11月13日上午，西安市城管局市容秩序处工作人员联系了高新区城管局。高新区城管局回复称，针对唐兴路东辛庄周边商铺绿化带垃圾、杂物堆积问题，属地街办丈八街道执法中队已出动执法队员动员周边商户处理，对杂物进行清理，对绿化带内损毁的区域用绿网进行覆盖处理，后续会对受损区域进行补栽，并与相关负责人协调，减少人为问题导致对绿植的损毁，避免此类问题再次出现。

  唐兴路东辛庄南侧餐馆外人行道杂物堆积、垃圾箱周边脏污问题，已及时安排人员到场对杂物进行清理，小高压冲洗垃圾箱周边的油污。

  东辛庄门口向东绿化带损毁严重、绿化带及人行道杂物堆积问题，属地街办已及时安排人员到场对堆积的杂物进行清理，用绿网对损毁的绿化带进行覆盖。后续会对损毁区域进行补栽，并协调周围小区负责人减少人为踩踏对绿植的破坏。

  唐兴路天朵酒店门口绿化带损毁严重问题，已及时安排人员到场用绿网对损毁的绿化带进行覆盖。后续会对损毁区域进行补栽，并协调周围住户负责人减少踩踏、堆放杂物等人为原因对绿植的破坏，避免此类问题的再次出现。

  近日，有市民反映称，西安市莲湖区团结中路沿途人行道占道现象严重，“希望有关部门在店外设置专门的摆放区，最起码不要堵住人行道，做生意也不容易，互相体谅体谅。”

  另外，团结中路不少店铺出店经营，有的商贩直接摆在盲道上，再加上机动车占用人行道，且长时间不开走，有的地方将路面几乎占完，导致行人只能绕着走，希望管理部门能加强管理，保障道路通畅。

  11月13日10时，华商报大风新闻记者和西安市城管局市容环境服务中心工作人员一起走访团结中路西段发现，该道路两侧不少地方都有机动车、摊贩以及商铺出店占道现象，大部分都占压了盲道。

  记者在现场看到，土门摩托城车辆出入口大门外，两侧有部分商铺将电瓶车摆在店外，占用盲道，影响行人通行；翡丽城一期临街商铺外，人行道边停放了一排机动车，部分车辆占压盲道；新华小区大门外东侧，人行道有不少机动车占压盲道停放，周边还有一些摊贩占道经营；团结中路与团结二路口以及团结中路上，临街不少店铺出店占道经营，该路口一占道水果摊将电线等缠绕在旁边的大树上，沿途不少商家将一些袋子、板凳、碗筷等杂物放在绿化树池内，几家五金店将售卖的电瓶车挡风被挂在店外树枝或电缆线上。

  此外，汉都丽致酒店对面人行道上有多个没有栽种树木的树池，树池周边的水泥砖块和人行道地砖有破损，周边一些有树的树池也有破损现象；同时，树池周围往南至团结一路口有不少机动车占道停放且占压盲道，影响行人通行。

  西安市莲湖区城管局表示，针对团结中路存在的问题，11月13日下午执法人员已全部进行了整改。

  执法人员引导出店经营门店进店合法经营、严格落实门前三包责任，以保障交通流畅；清理店外摆放车辆12台次，对经营者进行批评教育，责令其规范经营，已整改完毕。

  针对该区域机动车占盲道停放，流动摊贩占道经营严重，阻碍行人通行问题，土门中队对该点位违停车辆贴发《违法停车告知单》11张，现场催挪6车次；清理取缔占道摊贩6处，并对摊贩进行批评教育，责令其不得再次占道。中队安排人员加强值守管控，已整改完毕。

  另外，执法人员劝离流动摊贩2处、清理店外占道摆放的桌椅10余套、堆放货品3处；现场监督商户将行道树上的电线清除，树坑卫生打扫干净，执法人员对沿街商户进行了政策宣讲，不得再次出店经营，督促落实门前三包责任，管好门前秩序，已整改完毕。

  针对该路段地砖破损缺失，机动车占盲道停放问题，已安排市政养护队伍尽快维护。后期将加大市政设施巡查检查力度，确保市民安全出行。预计15日前整改完毕。

  莲湖区城管执法局制定了团结中队沿线下一步整改措施：一是强化对团结中路全段的日常管控，加大执法力度，清理取缔流动摊贩占道经营、规范商户出店经营等“沿街九乱”问题，确保整改效果明显；二是加大问题路段执法巡查频次，对机动车和共享自行车占道乱停乱放问题，第一时间发现，及时催挪、立即联系共享自行车运维公司进行转运整理，全力保障道路畅通和出行方便；三是加强该区域的清扫保洁工作力度，加大保洁作业频次，并安排专人负责巡回检查确保道路干净整洁。四是对团结中路沿线树池及缺失苗木进行核查，尽快完成树池修补和苗木补栽。五是市政人员团结中路沿线破损地面进行核查，尽快完成修补。六是对各项问题整改建立长效管理机制，督导检查部门将对整改情况做“回头看”，确保问题不反弹、不回潮。

  近日，有市民向华商报反映称，西安市雁塔区紫郡长安小区南区外，人行道占道现象严重，小区北门外不少人行道地砖破损缺失，路面坑洼不平容易绊人，且小区东门外有流动餐车占道，导致地面油污严重，环境卫生差。希望有关部门能实地查看，对有一定的问题进行整改。

  11月13日11时许，华商报大风新闻记者和西安市城管局市容环境服务中心工作人员一起走访紫郡长安小区南区外路段发现，确实存在市民反映的问题。

  记者在现场看到，长安西路紫郡长安小区南区北门外临街商铺人行道上停放了不少电瓶车和摩托车，有部分车辆占压盲道，同时，商铺外多处人行道地砖破损缺失，导致地面坑洼不平，存在安全风险隐患；长安西路三兴鑫园小区外不少摊贩和商家出店占道经营，部分物品占压盲道。

  朱雀大街南段紫郡长安小区东门外，南北两侧人行道上均存在电瓶车、摩托车以及机动车占压盲道现象，同时北侧人行道及盲道上还停放了多个流动餐车，一些餐车表面用篷布覆盖，周围地面全是黑油污，环境卫生较差；另外小区东门北侧一酒店外周边人行道上，有多辆机动车并排停放，将盲道全部堵住。

  11月13日下午，西安市雁塔区城管执法局表示，针对该路段小区外非机动车占道停放问题，执法人员对违规停放的非机动车进行集中规整，现场清理占道车辆，恢复人行通道畅通；在重点路段引导市民有序停放，并对现场用户进行宣传教育。

  下一步，将该路段纳入重点巡查范围，每日安排早、晚高峰时段专人值守，及时有效地发现并处置乱停乱放行为，并持续开展文明停车宣传，提升市民规范停车意识，从源头上改善停车秩序。

  针对该路段人行道地砖破损问题，将彻底拆除松动、碎裂、凹陷的烂砖及下层松动基层。重新铺设，确保接缝均匀顺直、砖面平整对齐。今后加强日常巡查处置机制，察觉缺陷详细登记并立即整改，形成“整改-巡查-巩固”闭环管理。

  针对该路段机动车占盲道停放问题，执法人员对占用盲道违规停放的机动车进行现场处置，依法张贴《违法停车告知单》；对屡教不改、极度影响通行的车辆实施拖移，恢复盲道畅通。

  针对该区域非机动车占道停放，地面脏污问题，执法人员对违规停放的非机动车进行集中规整，清理占道车辆，恢复人行通道畅通；组织保洁人员对地面进行彻底清扫和冲洗，清除积存垃圾与污渍，恢复区域整洁。

  下一步，将该区域纳入日常巡查重点，增加巡查频次，及时有效地发现和处置车辆乱停放及环境卫生问题。

  针对该区域沿街商铺占道经营问题，执法人员对存在店外经营、堆放杂物的商户进行现场规劝和清理，责令立即整改，恢复人行通道畅通；依法暂扣屡劝不改商户违规设置的广告牌货架等经营工具，并对相关责任人进行城市管理法律和法规宣传教育；安排执法人员在高峰时段加强巡查，现场督促商户落实“门前三包”责任，规范经营行为。

  下一步雁塔区城管执法局将该路段列为日常巡查重点，增加巡查频次，实施错时执法，确保全天候有效管控；联合社区、物业等单位，加强对商户的宣传引导，推动商户自觉遵守经营秩序，共同维护市容环境；建立问题台账和回访机制，对反复违规的商户依法依规予以处罚，逐步形成长效管理机制。 华商报大风新闻记者 马群 杨平 文/图

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